המוסך שדפק אותי לא היה מוסך מורשה

זהו נמאס לי, אני יותר לא מכניס את הרכב שלי למוסך מסורתי רגיל. הנה סיפור שקרה לי לאחרונה. החלטתי לקחת את הפולקסווגן שלי למוסך רגיל שחבר המליץ עליו וזאת בעקבות תלונותיי החוזרות על כך שאני משלם, לדעתי, המון כסף על מוסך מורשה. הוא אמר לי, "תלך אליו זה מוסך טוב שיעשה לך אחלה עבודה בחצי מחיר", מי ידע שחצי מחיר מדבר רק על אותו היום.

נסעתי עם הפולקסווגן שלי למוסך ה"מומלץ" בשביל לעשות טיפול שיגרתי ורגיל. האחריות על האוטו שלי נגמרה ממזמן ולכן ויתרתי על מוסך מורשה פולקסווגן. הכנסתי את הרכב והלכתי לדרכי, לא לפני ששמעתי מהמוסכניק החדש שלי שהאוטו יהיה מוכן גג תוך 4 שעות. בגלל שאני רגיל כי מוסך מורשה אומר לך זמן ובאמת מתכוון לזה הגעתי אחרי 4 שעות. מסתבר שב-4 שעות האלו בקושי נגעו לי באוטו, אולי פתחו מכסה מנוע והסתכלו טיפה אבל לא יותר מזה. כששאלתי מה קורה עם האוטו, שמעתי תשובה בסגנון, "תחזור עוד שעתיים, הכול יהיה מוכן".אחרי שעתיים וחצי חזרתי למוסך ובאמת האוטו היה מוכן. נאמר לי שעשו טיפול שיגרתי כפי שביקשתי וגם החליפו איזו רצועה במזגן, למרות שלא עודכנתי בכך (מוסך מורשה פולקסווגן לא היה עושה לי דבר כזה). שילמתי את מה שביקשו (באמת היה זול בחצי) ויצאתי לדרכי.

אחרי שבוע של נסיעה, נתקעתי בדרך. נאלצתי לגרור את הרכב אל המוסך החדש שלי וכשהגעתי אליו נאמר לי שיש לי נזילת שמן ושחסר שמן במנוע. כפי שאמרתי, אני לא מכונאי מוסמך, אבל לפי מה שידוע לי בטיפול שגרתי מוסך מורשה בודק גם את הדברים האלו ובמידה ויש נזילת שמן הוא מעדכן אותך ומתקן את מה שצריך. כששאלתי לפשר הדברים נאמר לי שזה לא קשור, זה לא באחריות של הטיפול הקודם ושזה משהו חדש שנגרם משחיקה של האוטו. האם יתכן כי בשבוע נסיעה האוטו נשחק כל כך שלא יכלו לעלות על זה בבדיקה הקודמת? כנראה שכן, על פי המוסך החדש שלי.

מה לעשות, נאלצתי להשאיר את הרכב במוסך ולקוות לטוב. חזרתי לאחר חצי יום ופתאום הסתבר שהבעיה של נזילת שמן התרחבה להרבה מאוד דברים קטנים אחרים ומעצבנים לא פחות. שוב נשאלת השאלה, האם כל אלו לא יכלו להתגלות בטיפול הראשון שעשיתי? כשניסיתי להבין מה קורה כל התשובות שקיבלתי היו, לטעמי, מתחמקות ולא מצאו חן בעיניי אבל הייתי די חסר אונים ולא ידעתי מה לעשות. נתתי להם לטפל לי באוטו בתקווה שהפעם יעשו עבודה טובה ונשבעתי שאני יותר לא עוזב שום מוסך מורשה ולא חוזר לעולם למוסך החאפר הזה שנפלתי עליו.

כשחישבתי את זה הגעתי למסקנה כי בסיכום הכולל שילמתי פי 3 ממה שהייתי משלם אצל מוסך מורשה פולקסווגן והצטערתי על כך מאוד. מה שבטוח, אני יותר לא מכניס את הרכב שלי למוסך רגיל!